Política de Privacidade
Esta Política explica como o DockSeller trata dados pessoais durante o acesso e o uso da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que tratamos
Conforme a funcionalidade utilizada, podemos tratar:
- dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone e informações da empresa;
- dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e segurança;
- dados operacionais de produtos, estoque, pedidos, entregas e atendimento;
- tokens e identificadores necessários para integrações autorizadas;
- dados de compradores recebidos dos canais integrados para processar pedidos.
2. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
- criar, autenticar e proteger contas;
- prestar as funcionalidades contratadas e sincronizar canais autorizados;
- processar pedidos, estoque, entregas e atividades relacionadas à operação;
- prestar suporte, comunicar atualizações e responder solicitações;
- prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
3. Bases legais
O tratamento poderá se fundamentar na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito e consentimento, quando aplicável.
4. Integrações e compartilhamento
Dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com marketplaces, serviços de logística, pagamentos, infraestrutura, hospedagem e outros fornecedores utilizados na operação. Cada integração é também regida pelas políticas do respectivo terceiro. Não comercializamos dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis.
6. Cookies e registros técnicos
A plataforma pode utilizar cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da sessão. Registros técnicos também podem ser mantidos para auditoria, prevenção de fraude e diagnóstico de falhas.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão das decisões automatizadas, nos termos da LGPD.
8. Responsabilidades dos usuários empresariais
Quando um seller utiliza o DockSeller para tratar dados de seus clientes, ele permanece responsável por possuir base legal adequada, fornecer informações de privacidade e atender os direitos dos titulares relacionados à sua própria operação.
9. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
10. Contato e direitos de privacidade
Solicitações relacionadas à privacidade e à LGPD podem ser enviadas para privacidade@dockseller.com.br.